Маргарита Витвицкая

Имеют ли коллекторы или МФО право звонить родственникам должника? При оформлении кредита банк может потребовать от клиента не только личные телефонные номера, но и контакты его друзей. Они стараются таким образом защитить себя от невозврата денег, что может создавать неудобства для людей, которые не имеют прямого отношения к заемщику или вообще его не знают.

Финансовая реальность меняется стремительно: колебания ключевой ставки, появление акционных программ и усиление конкуренции между учреждениями делают долговые продукты дешевле и гибче. Когда в семейном бюджете внезапно появляется дополнительное кредитное обязательство, привычный график платежей может перестать быть комфортным.

При первом контакте с коллекторами необходимо проверить законность передачи долга, запросив копию агентского договора или договора цессии, и только затем обсуждать условия рассрочки или реструктуризации. Узнайте, как правильно платить коллекторам (на счёт банка, агентства или ФССП), почему все договорённости нужно фиксировать письменно и как заключить мировое соглашение даже после судебного решения.